Aplicações e Programas para as Ordens dos Farmacêuticos

Exploração de dados farmacêuticos

Na Datinza oferecemos, aos COF (Ordens dos Farmacêuticos) que trabalham connosco, a elaboração de relatórios periódicos para detalhar o rendimento, disponibilidade e capacidade da infraestrutura, bem como das aplicações e as bases de dados.

Também elaboramos os relatórios de cada farmácia, aos quais só podem aceder os titulares da mesma. Graças a isto, cada farmácia pode dispor de gráficos e estatísticas como por exemplo:

• Faturação mensal.

• Receitas dispensadas por mês.

• Dispensas por TSI.

• Preço medio de dispensa.

(Podendo criar, eliminar ou adaptar qualquer gráfico ou estatística a pedido do COF (Ordens dos Farmacêuticos)

Este serviço pode incluir o acesso às imagens das receitas de cada farmácia que previamente a Datinza digitalizou. Foi desenvolvido um software para poder aceder às referidas imagens em função do Código Nacional do medicamento, o código da receita e a data de dispensa.

CAU

Serviço que garante o apoio às farmácias e ao COF (Ordens dos Farmacêuticos) para a resolução das incidências ocorridas no funcionamento dos serviços relacionados com a consulta e a dispensa através da receita eletrónica.

O CAU consta de dois níveis:

• Primeiro nível: As incidências são atendidas pelo pessoal do COF (Ordens dos Farmacêuticos) através da aplicação da Datinza, que permite o registo e acompanhamento das mesmas em tempo real. Contamos com pessoal para atender incidências fora do horário do COF (Ordens dos Farmacêuticos) para poder cobrir os serviços de permanência.

• Segundo nível: Este nível, além de incluir as competências do primeiro nível, engloba as incidências mais técnicas, pelo que é a Datinza que se encarrega de as atender e resolver.

A função do centro de assistência será ativa e proativa. Ativa, porque será dada uma resposta imediata a incidências do serviço logo que forem detetadas pelos farmacêuticos. Proativa, porque será realizado um acompanhamento constante do serviço para descobrir possíveis melhorias e agir em conformidade sobre elas.

Embora seja possível a contratação exclusiva do primeiro nível, os COF (Ordens dos Farmacêuticos) costumam escolher o segundo nível, uma vez que este é mais completo e cobre todas as necessidades de apoio.